O feed tá ótimo, mas os comentários 👎

Fui ver o Instagram de uma clínica semana passada. Conteúdo bem feito, post todo dia, legenda caprichada.

Aí olhei os comentários.

Veterinário elogiando. Veterinário perguntando sobre protocolo. Veterinário marcando colega.

Tutor? Nenhum.

Porque tem uma diferença enorme entre postar pra tutor e postar pra colega veterinário.

Quando a gente fica dentro da bolha da profissão, é natural começar a usar linguagem técnica, falar de protocolo, de caso raro, de conduta clínica. Isso impressiona colega. Gera comentário de médico vet. Dá aquela sensação boa de reconhecimento.

Mas o tutor que tá com o cachorro com vômito às onze da noite não entende nada disso. Ele quer saber se pode confiar na sua clínica, se você vai cuidar bem do pet dele. Ele não tem CRMv, ele tem sentimento.

E isso não significa abandonar o conteúdo técnico — ele tem o seu lugar, mostra estrutura, tecnologia, excelência. Mas quando o objetivo é atrair cliente novo, vale se perguntar: quem vai ler isso? Um colega ou o dono do bichinho?

Perguntei pra essa clínica: qual foi o último post que um tutor comentou?

A gente ficou um tempo procurando. Não achamos.

Bianca Totti Colunista VET Conecta para Marketing Veterinário @bianca.totti @codigovet